Dasar Privasi 11kk — Perlindungan Data Peribadi

11kk mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian yang selamat, bertanggungjawab, dan berpersonalisasi. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan — tiada lebih daripada itu.

Kategori maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh 11kk digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Membuat, menyelenggara, dan mengesahkan akaun ahli anda; memproses permintaan log masuk; mengurus penetapan semula kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong oleh 11kk, termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, dan mata wang kripto.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi keperluan undang-undang di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001 (AMLA), dan peraturan berkaitan lain yang terpakai.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun berganda, serta aktiviti mencurigakan yang lain.
• Personalisasi Pengalaman: Mengemukakan promosi, bonus, dan kandungan yang relevan berdasarkan tabiat permainan dan keutamaan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan terma, dan maklumat promosi (boleh dinyahaktifkan).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mengambil tindakan perlindungan yang sesuai.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk mempertingkat ciri-ciri platform, kelajuan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

11kk tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak tertentu, seperti yang dinyatakan di bawah.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan bank dan pemproses pembayaran (seperti Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, FPX, TNG eWallet) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Pembekal platform permainan yang berintegrasi dengan 11kk mungkin menerima data sesi permainan yang minimum dan tanpa nama untuk tujuan operasi teknikal sahaja.
• Pihak Berkuasa Berkanun: 11kk akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Data teknikal tertentu (seperti alamat IP dan cap jari peranti) mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan keselamatan pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 11kk terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja. 11kk kekal bertanggungjawab terhadap perlindungan data anda walaupun diproses oleh pihak ketiga.

11kk melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Data Semasa Rehat (At Rest): Semua data yang disimpan dalam pangkalan data 11kk disulitkan menggunakan piawaian AES-256, memastikan data tidak dapat dibaca walaupun terdapat cubaan capaian fizikal yang tidak dibenarkan.
• Penyulitan Data Semasa Transit: Semua komunikasi antara platform 11kk dan peranti anda dilindungi dengan protokol TLS 1.3, protokol keselamatan yang paling moden dan selamat pada masa ini.
• Kawalan Akses Berbilang Lapisan: Akses kepada data sensitif ahli terhad kepada kakitangan tertentu sahaja berdasarkan prinsip hak istimewa minimum (least privilege). Setiap akses dilog dan diaudit secara automatik.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Semua akaun kakitangan dalaman 11kk yang mempunyai akses kepada data pengguna dilindungi dengan 2FA wajib.
• Ujian Penembusan Berkala: 11kk menjalankan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.
• Pemantauan Anomali 24/7: Sistem pemantauan automatik kami sentiasa memerhati trafik dan corak akses yang tidak normal, dan akan mengambil tindakan segera sekiranya ancaman dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data: Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum dipadamkan secara selamat.

11kk menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting (Strictly Necessary): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — seperti halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan — bagi membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk sesi akan datang supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat. Data ini digunakan untuk membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik. Tiada maklumat peribadi boleh dikenal pasti daripada data analitik.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 11kk. Untuk panduan pengurusan kuki bagi pelayar utama, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman 11kk, anda sebagai ahli mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

11kk adalah platform hiburan yang hanya terbuka untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh kanak-kanak atau remaja di bawah umur yang ditetapkan.

Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Semua pemohon pendaftaran dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses KYC, dan dokumen pengenalan diri yang sah diperlukan untuk melengkapkan pendaftaran.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menamatkan dan memadam akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut secara kekal.
• Mengembalikan sebarang dana yang disimpan dalam akaun tersebut melalui saluran yang sesuai.
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan jika terdapat unsur penipuan yang disyaki.

11kk berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan yang dibuat adalah bertujuan untuk meningkatkan lagi perlindungan privasi anda, bukan mengurangkannya.

Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Memaparkan notis jelas di halaman utama platform 11kk dan halaman Dasar Privasi ini sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar dengan ringkasan perubahan yang dibuat dan tarikh berkuat kuasanya.
• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini supaya anda sentiasa tahu bila dasar ini terakhir dikemas kini.
• Menyimpan arkib versi terdahulu dasar ini selama 12 bulan untuk rujukan anda jika diperlukan.

Penggunaan berterusan platform 11kk selepas pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 11kk mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi kami sedia membantu dan akan memberikan respons dalam masa yang munasabah.